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化解矛盾解民忧,青田这家单位收到锦旗获赞誉

丽水网 - 来源: 青田传媒   发布时间:2021-03-06 08:50
编辑:马丽飞 | 责任编辑:叶捷

  3月4日,家住油竹街道小口村的陈正光、叶旭华夫妻,把两面绣着“为民服务效率高 热情公正暖人心”的锦旗送到县社会矛盾纠纷调处化解中心,向中心工作人员认真、耐心的调解表达最诚挚的感谢。


  这到底是怎么一回事呢?

  让我们去了解一下背后的故事~

  2020年11月11日,陈正光、叶旭华夫妻来到矛调中心反映其住家一楼年糕作坊在经营的6年时间内,因为蒸年糕产生的水汽比较大,房屋墙壁因为潮湿出现霉渍。


  同时,年糕作坊生产到凌晨产生的噪音也很大,严重影响了当事人的生活,双方因此产生纠纷。

  油竹街道小口村村民叶旭华:

  最迟都做到晚上11点多,过年的时候,就做到凌晨两点、三点,他们都是轮班做的,我们觉得实在很吵,晚上声音很大。

  接到案件后,矛调中心工作人员第一时间与油竹街道矛调分中心工作人员联系,组织县、街道、村三级调解员以及工作人员前往当事人家中,对实地进行查看,向邻居了解情况,并召集双方进行调解。

  通过法理并用,最终双方达成和解,年糕作坊经营者赔偿当事人3000元并重新选址开店,事情得到了圆满解决。

  “一站式受理”

  “一揽子调处”

  “一条龙服务”

  这就是社会矛盾纠纷调处化解中心的工作模式

  让矛盾化解在基层

  社会矛盾纠纷调处化解中心于2020年3月底开始实体化运行,采用常驻、轮驻、随驻三种形式,对矛盾纠纷进行受理。

  自运行以来,共接待来访群众7785人次,受理反映诉求6548件,成功调处4407件。乡镇(街道)分中心共接待群众2506人,受理反映诉求998件,成功调处969件。

  亮眼的数据榜单

  充分说明县矛调中心

  已然是咱青田市民们

  最信赖的调解品牌啦!

  把矛盾化解在萌芽阶段

  真正为百姓解决身边事儿。

  来源:青田传媒集团 记者 项沁豪 夏昕怡

 

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