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“旅游巡回审判点”落户古堰画乡

旅游纠纷就地便可调解
丽水网 - 来源:丽水网-处州晚报  2018-05-16 16:28
〖作者:记者 叶小孚 通讯员 陈肖滢 | 编辑:王沁芳 | 责任编辑:〗

  

  本网讯 近日,莲都法院“旅游巡回审判点”揭牌仪式在古堰画乡景区举行,莲都区首个“旅游巡回审判点”将设立在古堰画乡游客招待中心,每月莲都法院将会派专人不定期去巡回,为游客提供司法服务。

  近年来,丽水的旅游业发展迅猛,然而关于旅游纠纷的案件也不断增多。如何保护旅游者和旅游经营者、旅游服务辅助者三者之间的合法权益,过去一直是个难题。

  “旅游巡回审判点”的设立,旨在落实最高人民法院和国家旅游局《关于进一步发挥审判职能作用,促进旅游业健康发展的通知》精神要求,促进旅游市场健康发展,提升古堰画乡景区软服务水平。“旅游巡回审判点”将畅通群众和游客的维权渠道,不仅有效预防和依法化解旅游服务纠纷,还为游客提供集咨询、立案、调裁为一体的一站式便捷服务。

  记者了解到,“旅游巡回审判点”依托12301、96118、12368旅游投诉热线和司法服务热线,融合景区现有的行政调解和行业调解,当有游客与商家或是旅游经营者发生矛盾时,游客可以到游客招待中心的审判点进行调解。

 

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