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渠道再升级 服务更到位

医疗服务直通车“驶进”海外侨胞心

丽水网 - 来源: 丽水日报   发布时间:2020-03-17 07:21
编辑:马丽飞 | 责任编辑:叶捷

  “感谢各位医生!感谢家乡人民!在你们下班的休息时间还发起网络直播,为我们答疑解惑。”昨晚,丽水“互联网医院”的升级版——“海外侨胞医疗服务直通车”通过互联网“驶出”国门,为海外侨胞提供新冠肺炎中医药预防方法、传授国内防控经验做法,并提供线上咨询、心理疏导等。

  北京时间晚上7:00,丽水市人民医院远程会诊中心内挤满了人,感控处副处长李丽波等两位医生已在此等候多时。“海外侨胞医疗服务直通车”医疗专家库有着150多位成员,作为其中一员,他们将首次通过该平台与海外侨胞视频连线,提供线上医疗服务。

  “单纯是咳嗽,还有其他症状吗?有没有和身边人密切接触过?其他同学有没有出现相关症状?”面对新冠肺炎疫情,持续多日的咳嗽让一位留学海外的女学生变得异常紧张,时常心跳加速。经过详细询问,李丽波了解到这位学生并无新冠肺炎患者接触史,也没有发热等明显症状,他建议:“接下来应做到自觉居家隔离、注意个人防护,以在家休养为主。你这种情况应该只是普通咳嗽,可以自愈,所以我不建议你乱吃药,但如果有发热等其他症状再及时到医院就诊。”

  针对不少侨胞提出的“是否服用、如何服用中药”的问题,李丽波也在视频连线中进行了科普。他说:“在我国传统医学中,中药对于疾病治愈是比较有帮助的。对于确诊病例和疑似病例的用药是有一定区别的,不同体质的人群药效也有差别,我不建议大家盲目地服用中药。无任何症状的普通人,在预防阶段可以在遵医嘱的前提下服用适量中药,这对提高免疫力有一定帮助,但更重要的是注重生活规律、合理饮食、做好防护。”

  在将近1个多小时的视频连线中,李丽波等两位医生对侨胞提出的各种问题进行了详细解答,侨胞们对医生的服务连连夸赞,一位用户名为“惠”的侨胞说:“这比以前用图文形式进行咨询更加方便,交流起来很直接。”

  丽水市卫生健康委副主任季长友说:“相对于互联网医院,‘海外侨胞医疗服务直通车’更有时效性、更有针对性,信息沟通更顺畅、信息交流更方便。接下来,我们将每两天开设一次‘海外侨胞医疗服务直通车’,同时也会根据实际需求开设专场,把服务做得更到位。”
  来源:丽水日报 记者 付名煜 通讯员 陈晓华


 

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